2012年5月23日 星期三

超級營業員

黛比將全新零利率分期貸款的白色豐田小轎車,
駛出了喬智美行銷廣告公司停車場車道,
上星期副總理查問黛比是否要過來辦公室,
進了辦公室要人事裘莉打了一份資料,
簡單的就要人事通過了黛比的面試省略了試用程序,
直接就成為正式的廣告業務銷售營業員。

「在這裏不可以直接叫老板娘的名字桂凡達,
要叫她總經理或是副總夫人,
要不然她會生氣的,
上次兩個白目的業務還因此離職了。」
人事裘莉一邊看著StarWar電影的天行者的對白,
漫不經心的告訴跳過人事程序的富家嬌嬌女黛比。

賽洋是加拿大回來的資深業務,
拿著一疊資料剛進辦公室,
裘莉從電腦的MSN即時通聊天室轉過頭,
向賽洋說客戶剛才向她抱怨說,
之前拿給他的其他公司規格書賽洋都沒有看。

「有啊,我有看,等一下給妳一份報價單。」
「那家客戶相當龜毛,好像歧視大陸越南那邊工廠的出貨單呢!」
「美國原廠的貨當然比較好,但是交期或報價之後,他們也不見得會拒絕交貨。」
「只是說說罷了。」
「對、對,就是這樣子而已。」
「對了,上個月才來的瑪麗呢?」
「副總夫人說因為我們的大客戶插花,先請她暫時跟副總說需要調適,無法配合營業員的作息。」
「喔,那太可惜了。」
理查是在大學的社團幼幼社認識裘莉的,
當時與老闆娘桂凡達已經處在熱戀階段,
大學畢業後三個人一起申請創業投資貸款,
將公司經營到目前的規模,
算是公司裏最資深的元老。
副總理查除了對員工開玩笑批評外,
從大學社團的行政工作開始,
其實一直是很嚴肅到無聊的程度,
大概就類似這樣子的批評,
結構上不可以過於鬆散。
在銷售業績季檢討會上,
理查副總也會勉勵大家拿出當兵時操練的精神,
不怕苦,不畏艱難,踏著前人的血淚腳步前進。
理查說他其實自己也當做在這裏當兵,
所以當資淺的妹妹問她要怎麼談薪水時,
他說並沒有這樣的概念,
大概要問美國籍的業務行銷大師吧!

副總夫人桂凡達其實還在未量產之前的實驗室階段,
就參與大學研究開發團隊的實驗室監察管理工作,
當時科學研究的實驗室有與剛創立的公司簽立合約,
後來是新公司花錢把整個實驗室計劃與產品買下來的。
雖然資深業務賽洋已經30好幾快40歲囉,
但是產品在科學實驗室的開發階段,
還是穿著開襠褲的小毛頭,
唸大學是實驗室開發計劃的獎學金,
相中了賽洋給他錢到加拿大深造,
再回到公司經營這條產品線的行銷工作,
所以雖然年紀與理查、裘莉或桂凡達都還有一段距離,
但是對於產品規格或技術上的細節了解程度,
並不會輸給他們的。

雖然賽洋避免直接面對客戶談技術,
但是教練要求教導的哲學難免會與現實產生衝突,
畢竟業務行銷並不是件簡單的差事,
在中秋節烤著碳燒滷味香飄散空中,
三個人都分別計劃著在喬智美行銷廣告公司自己的將來。

DB, SSN057-86-4042,
May 23, 2012

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